Политика возврата средств

1. Общие положения

В LingoRead мы стремимся предоставить лучший опыт изучения языков. Тем не менее мы понимаем, что наш сервис может подойти не всем.

2. Право на возврат

Мы предоставляем гарантию возврата средств в течение 7 дней тем, кто оформляет подписку впервые. Если LingoRead вам не подошёл в первые 7 дней после оформления первой подписки, вы можете запросить полный возврат средств.

Как правило, возврат средств не производится в следующих случаях:

Списания при продлении (кроме случаев, когда запрос подан в течение 48 часов после продления).
Частичные периоды оплаты после истечения 7-дневного окна.
Аккаунты, нарушившие наши Условия использования.

3. Обработка возврата

Поскольку наши заказы обрабатывает платёжный провайдер, именно он отвечает за безопасную обработку транзакций.

Refund.sections.processing.instructions

4. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любой момент в настройках аккаунта. Отмена останавливает будущие списания, но не запускает автоматический возврат за текущий период. Доступ к премиум-функциям сохранится до конца оплаченного расчётного периода.

5. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата средств, напишите нам на support@lingoread.com.