Política de Reembolso

1. Política Geral

Na LingoRead, esforçamo-nos por oferecer a melhor experiência de aprendizagem de línguas. No entanto, compreendemos que o nosso serviço pode não resultar para todos.

2. Elegibilidade para Reembolso

Oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias para quem subscreve pela primeira vez. Se não ficar satisfeito com o LingoRead nos primeiros 7 dias da sua subscrição inicial, pode solicitar o reembolso total.

Regra geral, não são concedidos reembolsos em:

Cobranças de renovação (exceto se solicitadas nas 48 horas seguintes à renovação).
Períodos de faturação parciais após os 7 dias.
Contas que tenham violado os nossos Termos de Serviço.

3. Processamento de Reembolsos

Uma vez que as nossas encomendas são processadas pelo nosso fornecedor de pagamentos, é ele que trata do processamento seguro da transação.

Para solicitar um reembolso, contacte a nossa equipa de apoio em contact@lumiostudio.co com os detalhes da sua encomenda. Analisaremos o seu pedido e, se aprovado, processaremos o reembolso de imediato.

4. Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições da sua conta. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não desencadeia automaticamente um reembolso do período atual. Manterá o acesso às funcionalidades premium até ao final do seu ciclo de faturação.

5. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre a nossa Política de Reembolso, contacte-nos em contact@lumiostudio.co.